Accueil et permanences
- ACCUEIL USAGERS
Eaux de Grenoble Alpes
5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble - 04 76 86 20 70
- 08h30-12h / 13h-17h30
Origine et la qualité de l'eau
L'eau provient de la nappe alluviale de La Romanche, à partir des captages situés sur les territoires des communes de Vizille et Saint Pierre de Mésage.
L'eau est distribuée sans traitement. 
Site de captage de Pré-Grivel
L'eau de : Crolles
Analyse en mg/l
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Calcium : 55.00
pas de limite de potabilité
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Sodium : 4.10
doit être inférieur à 150 mg/l
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Nitrates : 2.24
doit être inférieur à 50 mg/l
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Magnésium : 7.00
doit être inférieur à 50 mg/l
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Sulfates : 62.00
doit être inférieur à 250 mg/l
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Chlorures : 5.50
doit être inférieur à 200 mg/l
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Potassium : 0.70
pas de limite de potabilité
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Nitrites : <0.02
doit être inférieur à 0,5 mg/l
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Fluor : 0.12
doit être inférieur à 1,5 mg/l
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PH : 7.76
doit être entre 6,5 et 8,5
Eau moyennement dure
Agence Régionale de Santé
La lettre ARS est une note de synthèse annuelle qui vous est communiquée dans une fiche jointe à la facture d'eau. Si vous habitez un immeuble en copropriété, adressez-vous à votre syndic de copropriété qui est destinataire de la facture et donc de ces informations.
Ce lien vous permet d’accéder directement aux résultats du contrôle sanitaire réalisé par les Agences régionales de santé, ainsi qu’à des informations plus spécifiques sur certains paramètres.
Prix de l'eau
Facture de 120m3 pour un foyer équipé d'un compteur de diamètre 15 et assujetti au service d'assainissement collectifSoit 4,15 € pour 1000 litres sur la base d'une facture annuelle de 120 m3.
La facture d'eau potable représente une part très faible du budget familial, de l'ordre de 5% environ. Néanmoins l'eau potable est un bien rare qu'il faut préserver et donc économiser.
Le prix de l'eau est constitué principalement par les éléments suivants : traitement de l'eau usée, fourniture de l'eau consommée, mesures de prévention de la pollution, taxes...
Chiffres clés
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8539 habitants
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3826 abonnés
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54 Km de réseau
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127 litres d'eau par jour et par habitant
Règlement de service
Le règlement du service de l'eau a pour objet de définir les conditions et modalités suivant lesquelles est accordé l'usage de l'eau potable à partir du réseau de distribution communal ou intercommunal, ainsi que les droits et obligations respectifs du service de l'eau, des usagers, des abonnés et des propriétaires.
Médiateur
La Médiation de l'Eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics d'eau et d'assainissement.
Indépendant et impartial, le Médiateur de l'Eau est chargé de rapprocher les points de vue pour ouvrir la voie à une solution amiable et éviter ainsi de recourir à un tribunal.
Paiement des factures
Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré parmi ceux qui vous sont proposé sur la page "Je paye ma facture d'eau"
ou directement par l'agence en ligne :
Pour toutes démarches concernant le recouvrement (mise en place d'un échéancier, d'un prélèvement automatique ou ponctuelle, d'une révision d'une facture,...) suivez le lien ci-dessous :