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Nos services aux collectivités

Chantier Grenoble Contrôle de chantier

L’une des missions de la SPL EAUX DE GRENOBLE ALPES est d’assurer un service public exemplaire et performant sur l’ensemble du cycle de l’eau.

Son objectif est donc de répondre à l’ensemble des besoins et problématiques rencontrées dans l’exercice d’un service public de l’eau potable et/ou de l’assainissement, liées à la fois à la ressource, à l’usager et à la collectivité.

Pour cela, elle dispose :

  • D’un pôle d’expertises intégré à son organisation.
  • De compétentes techniques complètes.
  • D’un panel complet d’outils.
  • D’une structure performante.
  • De métiers et de savoir-faire éprouvés et expérimentés.
  • De la disponibilité de ses équipes capables d’intervenir 24H/24 afin d’assurer la continuité du service public.
  • D’une veille réglementaire active.
  • D’un réseau avec des acteurs nationaux, européens et mondiaux.

Pôle production

Pré-Grivel Site de captage de Pré-GrivelLes services proposés par ce pôle sont notamment les suivants :

  • Le suivi de la qualité de l’eau (la SPL EAUX DE GRENOBLE ALPES dispose d’un laboratoire interne).
  • La protection de la ressource.
  • L’adduction, l’exploitation, l’entretien des organes hydrauliques, des installations et des réseaux.
  • L’électromécanique des installations.
  • La télégestion et télésurveillance des ouvrages.
  • L’astreinte 24h/24 et 7j/7.

Pôle distribution

Les services proposés par ce pôle sont notamment les suivants :

  • La distribution, la maintenance, l’exploitation, l’entretien des organes hydrauliques, des installations et des réseaux.
  • Le changement des compteurs.
  • Un plan d’actions pour l’optimisation du rendement.
  • L’instruction et le suivi des démarches d’urbanisme et d’aménagements (permis de construire (PC), individualisation de compteurs …).
  • Le chiffrage des travaux, l’établissement de devis.
  • La réalisation de travaux sur les réseaux.
  • Un service public d’assainissement non collectif (SPANC).
  • La recherche de fuites ponctuelle ou par campagne régulière.
  • La débitmétrie.
  • La mesure d’hydrants et le diagnostic de consommation.
  • L’électromécanique des installations d’eau potable et d’assainissement.
  • L’astreinte 24h/24 et 7j/7.

débimètre bresson Pose d'un débimètre à Bresson

Le pôle usagers

Les services proposés par ce pôle sont notamment les suivants :

  • L’accueil physique et téléphonique des abonnés et/ou usagers.
  • La souscription, gestion, résiliation des contrats d’abonnement.
  • Le traitement des réclamations.
  • Le comptage des consommations, la relève.
  • La facturation et le recouvrement.
  • La mise à disposition d’un panel de moyens de paiement (paiement en espèces dans tous les bureaux de poste, carte bleue, mensualisation, prélèvement automatique, chèques, TIP, agence en ligne …).

Le pôle études et prospectives

Les services proposés par ce pôle sont notamment les suivants :

  • Le développement, l’intégration, le déploiement et la mise à jour de de Système d’Information Géographique (SIG).
  • La mise à jour détaillée de plans cartographiés (DAO).
  • Les levés topographiques sur fouille ouverte et le recollement de travaux.
  • Le nivellement d’ouvrages.
  • La réalisation de formalités foncières.
  • L’instruction des déclarations de travaux (DT), déclarations d’intention de commencement de travaux (DICT).
  • La réalisation d’études techniques.
  • La gestion de projets de développement.
  • Les missions de coordination générale de travaux et de contrats.
  • Les missions de conseils, de maîtrise d’ouvrage déléguée et d’assistance à maîtrise d’ouvrage.
  • Les missions de maîtrise d’œuvre relatives aux projets de travaux de renouvellement/renforcement/extension de réseaux.
  • La préparation de plans de travaux et leur chiffrage.
  • L’élaboration de cahiers des charges, de pièces techniques dans le cadre d’appel d’offres.
  • Les analyses d’offres dans le cadre de marchés de travaux, de fourniture ou de services.
  • L’exploitation d’un modèle hydraulique du réseau d’eau potable.
  • Le déploiement et la maintenance des logiciels Géoinstruction (gestion des dossiers d’urbanisme) et Géosite (gestion du cadastre et de l’urbanisme).

géomètre sassenage EDGA Levés topographiques sur fouille ouverte

Autres services

La SPL Eaux de Grenoble Alpes est également en mesure d’apporter son concours aux collectivités dans les domaines des achats, des marchés publics, de la gestion patrimoniale et de toute problématique liée à l’eau.