Dans ce contexte de crise sanitaire, notre agence est ouverte au public de 9h à 12h et de 13h à 16h30, du lundi au vendredi.

Pour garantir votre sécurité et celle de notre personnel, nous vous remercions de respecter les règles suivantes :

- Attente à l’extérieur de l’agence. Un conseiller viendra vous accueillir.

- Port du masque obligatoire. L’accès à l’agence sera interdit aux usagers ne portant pas de masque

- Venir seul(e) et avec son propre stylo.

Nous vous rappelons également que toutes les démarches accessibles en agence peuvent être réalisées en ligne sur le site www.eauxdegrenoblealpes.fr ou par téléphone au 04 76 86 20 70

Protection contre le gel

Vue aérienne rochefort

Conformément au règlement du service de l’eau, l’usager, abonné ou propriétaire doit prendre toutes les précautions et mesures nécessaires à la protection du compteur, notamment contre le gel et répond des détériorations ou des conséquences de sa négligence.

Ainsi le changement d’un compteur gelé situé en domaine privé sera effectué à vos frais et il faut savoir que le gel peut provoquer des dégâts matériels importants et à votre charge sur vos installations privées.

C’est pourquoi vous trouverez ci-après des recommandations et prescriptions pour protéger votre compteur et vos installations
contre le gel :

  • Votre compteur est situé dans un regard enterré :
    Isolez ce regard en utilisant des plaques en polyuréthane ou de polystyrène extrudé. Ne pas employer de matériaux absorbant l’humidité (paille, papier, couverture, laine de verre, etc.).
  • Votre compteur est installé dans un local non chauffé :
    Protégez le compteur en le plaçant dans un caisson et entourez les canalisations de gaines isolantes. Calfeutrez portes et fenêtres.