Je paye ma facture d'eau

fontaine, site de captage de Rochefort Fontaine de la salle des pompes de Rochefort

Payer votre facture, c'est simple, vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré !

Paiement Express Carte bancaire

A l’aide de votre numéro de contrat et du numéro de la facture, procédez en quelques instants au paiement sécurisé par carte bancaire.

Paiement Express

La facture électronique

Gratuit et sans engagement, vous retrouvez facilement vos factures dans votre espace abonné.

Rapide
Pour chaque nouvelle facture émise, vous recevez un email de notification dès le lendemain de sa mise à disposition sur votre espace abonnés

Simple
Vos factures sont accessibles depuis votre espace 24h/24, 7j/7 pendant 5 ans

Comment souscrire ?
Pour mettre en place la Facture électronique, il vous suffit de vous rendre sur votre espace abonné (créer un compte si vous ne l'avez pas fait) et d'aller dans la rubrique "Mes services".
Vous devez opter pour le prélèvement automatique de votre choix avant d'activer la facture électronique.

AGENCE EN LIGNE

La mensualisation

La mensualisation vous permet de mieux gérer votre budget « eau ». Le paiement de votre facture s’échelonne sur 10 mensualités d’un montant fixe parmi trois dates proposées (5, 10 ou 15 du mois) avec une régularisation annuelle à la facture de relève.

Le solde, lorsqu’il est débiteur, est prélevé selon les mêmes critères que les échéances de mensualisation. Le solde créditeur est automatiquement remboursé par virement bancaire sous quinzaine.

Le premier échéancier de mensualisation vous est adressé par courrier. Les suivants apparaîtront au bas de vos factures de relève.

Vous pouvez y souscrire dans votre espace de l'agence en ligne dans la rubrique "mes services".

AGENCE EN LIGNE

Le prélèvement à la facture

Le prélèvement bancaire à la facture vous permet de ne pas vous soucier de votre règlement. Vous recevrez la facture une quinzaine de jours avant le prélèvement.

Vous pouvez y souscrire dans votre espace de l'agence en ligne dans la rubrique "mes services".

AGENCE EN LIGNE

La carte bancaire en ligne

Entièrement sécurisé, le paiement par carte bancaire sur notre agence en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7.
La validation de votre paiement est confirmée par l'envoi d'un mail.

Vous pouvez y souscrire dans votre espace de l'agence en ligne dans la rubrique "mes factures".

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Le TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

Il suffit de détacher le TIP au bas de votre facture, le dater, le signer puis le retourner dans l’enveloppe à affranchir prévue à cet effet qui accompagne la facture. Si vos coordonnées bancaires ne sont pas inscrites sur le TIP ou ont changé, vous devrez joindre un RIB à votre envoi.

Le chèque

Il devra être libellé à l’ordre de Eaux de Grenoble Alpes et accompagné du TIP (sans le dater ni le signer) puis envoyé à l’aide de l’enveloppe à affranchir prévue à cet effet qui accompagne la facture.

Les espèces

Vous pourrez vous rendre à n’importe quel guichet de La Poste et avec le code barre qui se trouve au recto et en bas de la facture. C’est une démarche qui n’engage aucuns frais supplémentaires. Le payeur doit être munie d’une pièce d’identité valide et être le titulaire de l’abonnement.


Le virement

A partir des coordonnées bancaires ci-dessous que vous trouverez également au verso de votre facture. Pensez à indiquer la référence du contrat ou de la facture concernée par votre paiement.

Titulaire du compte : EAUX DE GRENOBLE ALPES

BIC : CEPAFRPP382

IBAN : FR76 1382 5002 0008 0080 5233 944