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Collectivité compétente

GAM

La Métropole grenobloise a la responsabilité de l’ensemble du cycle de l’eau sur les 49 communes de son territoire : protection des ressources, production d’eau potable, distribution aux usagers, collecte et traitement des eaux usées.

La Société Publique Locale (SPL) Eaux de Grenoble Alpes gère pour le compte de la Métropole les abonnements à l’eau potable, la relève, la facturation et le recouvrement. Elle est votre interlocuteur pour toutes ces questions.

Plus d’informations sur la Métropole : lametro.fr/eau-potable.

Accueil et permanences

  • ACCUEIL USAGERS
    Eaux de Grenoble Alpes
    5 Place Vaucanson, 38000 Grenoble
  • 04 76 86 20 70
  • 08h-12h / 13h-17h30

  • SERVICE RECOUVREMENT
    Eaux de Grenoble Alpes
    6 Rue Colonel Dumont, 38000 Grenoble
  • 04 76 86 20 70
  • 08h-12h / 14h-17h30

Origine et la qualité de l'eau

L'eau provient des captages de l'Eyrard, l'Engineaux, les Balmes et Thouvières, situés sur le territoire de la commune, en partie haute.

L'eau est distribuée après un traitement de désinfection par rayons Ultra-violets et javellisation.

L'eau de : Noyarey

Analyse en mg/l

  • Calcium

    pas de limite de potabilité

     :  v en pj
  • Nitrates

    doit être inférieur à 50 mg/l

     :  3.8
  • Fluor

    doit être inférieur à 1,5 mg/l

     :  0.06
Dureté = 18.9°F

Eau moyennement dure

Tous les résultats d'analyse

Agence Régionale de Santé

La lettre ARS est une note de synthèse annuelle qui vous est communiquée dans une fiche jointe à la facture d'eau. Si vous habitez un immeuble en copropriété, adressez-vous à votre syndic de copropriété qui est destinataire de la facture et donc de ces informations.
Ce lien vous permet d’accéder directement aux résultats du contrôle sanitaire réalisé par les Agences régionales de santé, ainsi qu’à des informations plus spécifiques sur certains paramètres.

Prix de l'eau

Facture de 120m3 pour un foyer équipé d'un compteur de diamètre 15 et assujetti au service d'assainissement collectif

Soit 3,35 € pour 1000 litres sur la base d'une facture annuelle de 120 m3.

La facture d'eau potable représente une part très faible du budget familial, de l'ordre de 5% environ. Néanmoins l'eau potable est un bien rare qu'il faut préserver et donc économiser.
Le prix de l'eau est constitué principalement par les éléments suivants : traitement de l'eau usée, fourniture de l'eau consommée, mesures de prévention de la pollution, taxes...

Facture type de 120m3
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Chiffres clés

  • 2365 habitants
  • 932 abonnés
  • 23,5 Km de réseau
  • 107 litres d'eau par jour et par habitant

Règlement de service

Le règlement du service de l'eau a pour objet de définir les conditions et modalités suivant lesquelles est accordé l'usage de l'eau potable à partir du réseau de distribution communal ou intercommunal, ainsi que les droits et obligations respectifs du service de l'eau, des usagers, des abonnés et des propriétaires.

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Médiateur

La Médiation de l'Eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics d'eau et d'assainissement.

Indépendant et impartial, le Médiateur de l'Eau est chargé de rapprocher les points de vue pour ouvrir la voie à une solution amiable et éviter ainsi de recourir à un tribunal.

INFORMATIONS

Paiement des factures

Vous pouvez choisir votre mode de paiement préféré parmi ceux qui vous sont proposé sur la page "Je paye ma facture d'eau"

ou directement par l'agence en ligne :

AGENCE EN LIGNE

Pour toutes démarches concernant le recouvrement (mise en place d'un échéancier, d'un prélèvement automatique ou ponctuelle, d'une révision d'une facture,...) suivez le lien ci-dessous :

le recouvrement